| Торговый Дом Сибирь http://forum.tdsib.com/ |
|
| Пропали бонусные баллы, продавцы ничего не знают http://forum.tdsib.com/viewtopic.php?f=11&t=2608 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | pbyh [ 05 ноя 2013, 19:16 ] |
| Заголовок сообщения: | Пропали бонусные баллы, продавцы ничего не знают |
Здравствуйте! 3 ноября на день рождения Вашего магазина была акция: двойные бонусные баллы. Мы с женой купили много разного, в итоге на карте, согласно чеку от 3 ноября, лежало 65 рублей бонусов. Сегодня пришли в магазин, и выяснилось, что на карте уже не 65, а 11 рублей. За все время ни разу не пользовался бонусами по карте, и подозреваю, что бонусы и раньше пропадали, просто я за этим не следил - больно мало их, учитывая объем совершаемых нами покупок за последние пол года в Вашем магазине. Продавец как-либо прокомментировать пропажу баллов не смогла. Фотография чеков 3 и 5 ноября прикреплена к сообщению. |
|
| Автор: | Сахапов А.Г. [ 08 ноя 2013, 15:43 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Пропали бонусные баллы, продавцы ничего не знают |
К сожалению, в связи с праздниками база данных в магазине не обновлялась, поэтому информация о бонусах не обновилась. На данный момент Вам доступны все начисленные Вам бонусы. Спасибо за Ваше замечание. Будут сделаны необходимые изменения, чтобы не допустить таких накладок в дальнейшем. Приносим извинения за доставленные неудобства. Насчет пропажи бонусов. Ничто не идеально, но в этот раз Ваши бонусы не пропали. И в прошлом Ваши бонусы врядли пропадали. Вы всегда можете обратиться к заведующему магазина и она может сделать Вам распечатку ваших покупок по бонусной карте. Если Вы свяжетесь со мной по телефону 40-41-22, то я смогу отправить Вам отчет о Ваших покупках по электронной почте. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 7 часов |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|