Текущее время: 15 авг 2020, 15:09

Часовой пояс: UTC + 7 часов




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 2 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Пропали бонусные баллы, продавцы ничего не знают
СообщениеДобавлено: 05 ноя 2013, 19:16 
Не в сети

Зарегистрирован: 05 ноя 2013, 19:03
Сообщения: 1
Здравствуйте!
3 ноября на день рождения Вашего магазина была акция: двойные бонусные баллы. Мы с женой купили много разного, в итоге на карте, согласно чеку от 3 ноября, лежало 65 рублей бонусов. Сегодня пришли в магазин, и выяснилось, что на карте уже не 65, а 11 рублей. За все время ни разу не пользовался бонусами по карте, и подозреваю, что бонусы и раньше пропадали, просто я за этим не следил - больно мало их, учитывая объем совершаемых нами покупок за последние пол года в Вашем магазине. Продавец как-либо прокомментировать пропажу баллов не смогла.

Фотография чеков 3 и 5 ноября прикреплена к сообщению.


У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Пропали бонусные баллы, продавцы ничего не знают
СообщениеДобавлено: 08 ноя 2013, 15:43 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 14 июл 2011, 17:05
Сообщения: 1284
К сожалению, в связи с праздниками база данных в магазине не обновлялась, поэтому информация о бонусах не обновилась.
На данный момент Вам доступны все начисленные Вам бонусы.

Спасибо за Ваше замечание. Будут сделаны необходимые изменения, чтобы не допустить таких накладок в дальнейшем.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Насчет пропажи бонусов. Ничто не идеально, но в этот раз Ваши бонусы не пропали.
И в прошлом Ваши бонусы врядли пропадали.

Вы всегда можете обратиться к заведующему магазина и она может сделать Вам распечатку ваших покупок по бонусной карте.

Если Вы свяжетесь со мной по телефону 40-41-22, то я смогу отправить Вам отчет о Ваших покупках по электронной почте.

_________________
Когда я был пионером, мне рассказывали, как хорошо будет жить в будущем.
Сейчас мне рассказывают, как хорошо было жить, когда я был пионером...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 2 ] 

Часовой пояс: UTC + 7 часов


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB