| Торговый Дом Сибирь http://forum.tdsib.com/ |
|
| Отказались менять светодиодную лампочку по гарантии http://forum.tdsib.com/viewtopic.php?f=10&t=5939 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Владимир25 [ 16 апр 2018, 14:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Отказались менять светодиодную лампочку по гарантии |
14.04.2018г. в магазине по адресу ул Карла Маркса 55, отказались менять гарантийную лампочку, которая имеет срок гарантии от производителя 3 года, сославшись на то, что якобы магазин даёт гарантию 1 год. Ни на чеке, ни в паспорте на лампу о гарантии магазина в 1 год никаких отметок нет, зато есть срок гарантии производителя 3 года и штамп магазина в этом месте в паспорте производителя... Что делать? |
|
| Автор: | Веретенников В.В. [ 16 апр 2018, 16:37 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказались менять светодиодную лампочку по гарантии |
В данном случае магазин не прав. Гарантия, данная поставщиком 3 года сохраняется. Сотрудники магазинов будут еще раз об этом уведомлены. |
|
| Автор: | Владимир25 [ 16 апр 2018, 17:00 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отказались менять светодиодную лампочку по гарантии |
Веретенников В.В. писал(а): В данном случае магазин не прав. Гарантия, данная поставщиком 3 года сохраняется. Сотрудники магазинов будут еще раз об этом уведомлены. Тогда, пожалуйста, подскажите когда мне повторно обратиться в магазин? |
|
| Автор: | Ульянов В.В. [ 16 апр 2018, 17:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Отказались менять светодиодную лампочку по гарантии |
Добрый день! Спасибо за обращение! От лица магазина "ХозСити" приношу свои извинения за причиненные неудобства. Вы можете обменять лампочку в любое удобное для Вас время. С сотрудником отказавшим Вам в возврате будет проведена административная работа. При возникновении вопросов можете обращаться по сот. тел. 8-952-802-57-57. Ждем Вас в наших магазинах "Хозсити"! С Уважением, руководитель розничной сети "Хозсити" Вадим Вячеславович. |
|
| Автор: | Владимир25 [ 17 апр 2018, 20:44 ] |
| Заголовок сообщения: | Отказались менять светодиодную лампочку по гарантии |
Сегодня сдали лампочку в магазин.., обещали возврат денег зачислить на карточку в течении 3 дней, подождём... |
|
| Автор: | Владимир25 [ 19 апр 2018, 03:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Отказались менять светодиодную лампочку по гарантии |
Деньги за лампочку на карту поступили.., благодарю всех, кто помог решить нашу проблему! |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 7 часов |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|