Торговый Дом Сибирь
http://forum.tdsib.com/

Отказались менять светодиодную лампочку по гарантии
http://forum.tdsib.com/viewtopic.php?f=10&t=5939
Страница 1 из 1

Автор:  Владимир25 [ 16 апр 2018, 14:57 ]
Заголовок сообщения:  Отказались менять светодиодную лампочку по гарантии

14.04.2018г. в магазине по адресу ул Карла Маркса 55, отказались менять гарантийную лампочку, которая имеет срок гарантии от производителя 3 года, сославшись на то, что якобы магазин даёт гарантию 1 год. Ни на чеке, ни в паспорте на лампу о гарантии магазина в 1 год никаких отметок нет, зато есть срок гарантии производителя 3 года и штамп магазина в этом месте в паспорте производителя... Что делать?

Автор:  Веретенников В.В. [ 16 апр 2018, 16:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отказались менять светодиодную лампочку по гарантии

В данном случае магазин не прав. Гарантия, данная поставщиком 3 года сохраняется. Сотрудники магазинов будут еще раз об этом уведомлены.

Автор:  Владимир25 [ 16 апр 2018, 17:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отказались менять светодиодную лампочку по гарантии

Веретенников В.В. писал(а):
В данном случае магазин не прав. Гарантия, данная поставщиком 3 года сохраняется. Сотрудники магазинов будут еще раз об этом уведомлены.

Тогда, пожалуйста, подскажите когда мне повторно обратиться в магазин?

Автор:  Ульянов В.В. [ 16 апр 2018, 17:15 ]
Заголовок сообщения:  Отказались менять светодиодную лампочку по гарантии

Добрый день! Спасибо за обращение! От лица магазина "ХозСити" приношу свои извинения за причиненные неудобства. Вы можете обменять лампочку в любое удобное для Вас время. С сотрудником отказавшим Вам в возврате будет проведена административная работа. При возникновении вопросов можете обращаться по сот. тел. 8-952-802-57-57. Ждем Вас в наших магазинах "Хозсити"!

С Уважением, руководитель розничной сети "Хозсити" Вадим Вячеславович.

Автор:  Владимир25 [ 17 апр 2018, 20:44 ]
Заголовок сообщения:  Отказались менять светодиодную лампочку по гарантии

Сегодня сдали лампочку в магазин.., обещали возврат денег зачислить на карточку в течении 3 дней, подождём...

Автор:  Владимир25 [ 19 апр 2018, 03:25 ]
Заголовок сообщения:  Отказались менять светодиодную лампочку по гарантии

Деньги за лампочку на карту поступили.., благодарю всех, кто помог решить нашу проблему!

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 7 часов
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/