Торговый Дом Сибирь

14.04.2018г. в магазине по адресу ул Карла Маркса 55, отказались менять гарантийную лампочку, которая имеет срок гарантии от производителя 3 года, сославшись на то, что якобы магазин даёт гарантию 1 год. Ни на чеке, ни в паспорте на лампу о гарантии магазина в 1 год никаких отметок нет, зато есть срок гарантии производителя 3 года и штамп магазина в этом месте в паспорте производителя... Что делать?

В данном случае магазин не прав. Гарантия, данная поставщиком 3 года сохраняется. Сотрудники магазинов будут еще раз об этом уведомлены.

Тогда, пожалуйста, подскажите когда мне повторно обратиться в магазин?

Добрый день! Спасибо за обращение! От лица магазина "ХозСити" приношу свои извинения за причиненные неудобства. Вы можете обменять лампочку в любое удобное для Вас время. С сотрудником отказавшим Вам в возврате будет проведена административная работа. При возникновении вопросов можете обращаться по сот. тел. 8-952-802-57-57. Ждем Вас в наших магазинах "Хозсити"!

С Уважением, руководитель розничной сети "Хозсити" Вадим Вячеславович.

Сегодня сдали лампочку в магазин.., обещали возврат денег зачислить на карточку в течении 3 дней, подождём...

Деньги за лампочку на карту поступили.., благодарю всех, кто помог решить нашу проблему!