Торговый Дом Сибирь

Текущее время: 29 мар 2024, 15:34

Часовой пояс: UTC + 7 часов




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Возврат товара
СообщениеДобавлено: 03 мар 2015, 16:43 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 мар 2015, 16:40
Сообщения: 4
Купила недавно в магазине на Иркутском светодиодные лампочки, принесла домой и оказались не те, хотела вернуть но продавцы отказались их принимать. Хотя мы с ними ничего не делали они в упаковке и с чеком. Как быть?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Возврат товара
СообщениеДобавлено: 03 мар 2015, 16:46 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 мар 2015, 16:40
Сообщения: 4
Поискала в законах, нигде не указано что лампочки не имеют право обменивать.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Возврат товара
СообщениеДобавлено: 03 мар 2015, 18:50 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 фев 2011, 15:48
Сообщения: 2001
Елена2006 писал(а):
Купила недавно в магазине на Иркутском светодиодные лампочки, принесла домой и оказались не те, хотела вернуть но продавцы отказались их принимать. Хотя мы с ними ничего не делали они в упаковке и с чеком. Как быть?

Продавцы магазина совершили ошибку, согласно С.25 "Закона РФ о защите прав потребителей" ,если товар не входит в перечень товаров неподлежащих обмену. "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам не может быть использован потребителем по назначению. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром."
Продавцы должны сверить маркировку ламп с теми, что были проданы, проверить их целостность и обменять на те, которые вам подойдут.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Возврат товара
СообщениеДобавлено: 03 мар 2015, 18:58 
Не в сети

Зарегистрирован: 09 окт 2012, 10:04
Сообщения: 1187
Елена2006 писал(а):
Купила недавно в магазине на Иркутском светодиодные лампочки, принесла домой и оказались не те, хотела вернуть но продавцы отказались их принимать. Хотя мы с ними ничего не делали они в упаковке и с чеком. Как быть?

По какому адресу была сделана покупка?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Возврат товара
СообщениеДобавлено: 03 мар 2015, 20:32 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 мар 2015, 16:40
Сообщения: 4
Иркутский тракт 56


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Возврат товара
СообщениеДобавлено: 03 мар 2015, 20:33 
Не в сети

Зарегистрирован: 03 мар 2015, 16:40
Сообщения: 4
А если у них нет таких лампочек какие мне нужны, тогда что делать?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Возврат товара
СообщениеДобавлено: 04 мар 2015, 14:47 
Не в сети

Зарегистрирован: 28 июл 2011, 16:51
Сообщения: 1911
Елена,приносим свои извинения!
Приходите с чеком и лампочками-вернем вам деньги(необходимо иметь при себе паспорт для оформления возврата),с уважением упр.маг.Вельмова С.В.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 

Часовой пояс: UTC + 7 часов


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB