Текущее время: 27 ноя 2020, 21:35

Часовой пояс: UTC + 7 часов




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Отказались менять светодиодную лампочку по гарантии
СообщениеДобавлено: 16 апр 2018, 14:57 
Не в сети

Зарегистрирован: 16 апр 2018, 14:37
Сообщения: 4
14.04.2018г. в магазине по адресу ул Карла Маркса 55, отказались менять гарантийную лампочку, которая имеет срок гарантии от производителя 3 года, сославшись на то, что якобы магазин даёт гарантию 1 год. Ни на чеке, ни в паспорте на лампу о гарантии магазина в 1 год никаких отметок нет, зато есть срок гарантии производителя 3 года и штамп магазина в этом месте в паспорте производителя... Что делать?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Отказались менять светодиодную лампочку по гарантии
СообщениеДобавлено: 16 апр 2018, 16:37 
Не в сети

Зарегистрирован: 21 фев 2011, 15:48
Сообщения: 1797
В данном случае магазин не прав. Гарантия, данная поставщиком 3 года сохраняется. Сотрудники магазинов будут еще раз об этом уведомлены.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Отказались менять светодиодную лампочку по гарантии
СообщениеДобавлено: 16 апр 2018, 17:00 
Не в сети

Зарегистрирован: 16 апр 2018, 14:37
Сообщения: 4
Веретенников В.В. писал(а):
В данном случае магазин не прав. Гарантия, данная поставщиком 3 года сохраняется. Сотрудники магазинов будут еще раз об этом уведомлены.

Тогда, пожалуйста, подскажите когда мне повторно обратиться в магазин?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Отказались менять светодиодную лампочку по гарантии
СообщениеДобавлено: 16 апр 2018, 17:15 
Не в сети

Зарегистрирован: 10 июл 2015, 10:31
Сообщения: 193
Добрый день! Спасибо за обращение! От лица магазина "ХозСити" приношу свои извинения за причиненные неудобства. Вы можете обменять лампочку в любое удобное для Вас время. С сотрудником отказавшим Вам в возврате будет проведена административная работа. При возникновении вопросов можете обращаться по сот. тел. 8-952-802-57-57. Ждем Вас в наших магазинах "Хозсити"!

С Уважением, руководитель розничной сети "Хозсити" Вадим Вячеславович.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Отказались менять светодиодную лампочку по гарантии
СообщениеДобавлено: 17 апр 2018, 20:44 
Не в сети

Зарегистрирован: 16 апр 2018, 14:37
Сообщения: 4
Сегодня сдали лампочку в магазин.., обещали возврат денег зачислить на карточку в течении 3 дней, подождём...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Отказались менять светодиодную лампочку по гарантии
СообщениеДобавлено: 19 апр 2018, 03:25 
Не в сети

Зарегистрирован: 16 апр 2018, 14:37
Сообщения: 4
Деньги за лампочку на карту поступили.., благодарю всех, кто помог решить нашу проблему!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 

Часовой пояс: UTC + 7 часов


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB